تأثیر قابلیت‌های بازاریابی اینترنتی بر ارتباطات بین‌الملل و قابلیت‌های صادراتی شرکت‌های فعال در صنعت زعفران

امروزه فناوری­اطلاعات و تجارت­الکترونیکی نقش مهمی در ورود موفق به بازار خارجی و افزایش کارایی و اثربخشی صادرات محصولات کشاورزی از جمله زعفران دارد. بنابراین، مطالعه حاضر باهدف بررسی نقش قابلیت‌های بازاریابی اینترنتی شرکت‌های فعال در صنعت زعفران برافزایش قابلیت‌های صادراتی و ارتباطات بین‌الملل این شرکت‌ها به انجام رسید. این پژوهش از حیث ماهیت، کمی، از منظر هدف کاربردی و از منظر روش، توصیفی و همبستگی است. بدین ترتیب از میان جامعه آماری پژوهش حاضر که شامل کسب‌وکارهای منتخب فعال در بخش صادرات زعفران (170 شرکت) است، با استفاده از رابطه کوکران150 نمونه به صورت نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. روش گردآوری داده‌ها در این پژوهش، روش میدانی بود. بر اساس مطالعه مبانی نظری و پیشینه پژوهش مدل مفهومی طراحی گردید. متغیرهای مدل این پژوهش شامل قابلیت‌های بازاریابی اینترنتی، دسترسی به اطلاعات، گرایش استراتژیک بین‌الملل، دانش تجربی شرکت، قابلیت‌های ارتباطات بین‌الملل و قابلیت‌های بازاریابی صادرات زعفران است که با استفاده از پرسشنامه در سال 1398 مورد اندازه‌گیری قرار گرفتند. داده‌های جمع‌آوری شده با استفاده از مدل­سازی روابط ساختاری و با استفاده از نرم‌افزارهای SPSS20 و Smat-PLS2 مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت. نتایج این پژوهش نشان داد قابلیت‌های بازاریابی اینترنتی بر دسترسی به اطلاعات و دانش تجربی شرکت تأثیر معنی‌داری دارد، همچنین دسترسی به اطلاعات بر گرایش استراتژیک بین‌الملل و قابلیت‌های ارتباطات بین‌الملل تأثیرگذار است، گرایش استراتژیک بین‌الملل بر قابلیت‌های ارتباطات بین‌الملل و قابلیت‌های بازاریابی صادرات زعفران تأثیر معنی‌داری دارد و در نهایت دانش تجربی شرکت بر قابلیت‌های بازاریابی صادرات تأثیر معنی‌داری دارد. از آنجایی آگاهی از نیاز بازار جهانی زعفران از مهم‌ترین الزامات ورود به بازار خارجی است. لذا شرکت‌های فعال در این صنعت جهت دسترسی به اطلاعات بازارهای بین‌المللی باید از تحقیقات بازاریابی استفاده کنند. همچنین شرکت‌های صادراتی باید با برنامه‌ریزی تبلیغاتی در راستای شناساندن زعفران ایرانی اقدامات گسترده‌ای انجام دهند. در این راستا انجام تبلیغات آنلاین و همچنین تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند نقش مهمی را در برندسازی این محصول در سطح جهان ایفا کند.

Today, information technology and e-commerce play an important role in successfully entering the foreign market and increasing the efficiency and effectiveness of exports of agricultural products, including saffron. Therefore, the present study aimed to investigate the effect of Internet marketing capabilities on the export and communications marketing capabilities. This research in terms of nature is quantitatively and in terms of purpose is applied. The variables of this research include Internet marketing capabilities, access to information, international strategic orientation, company empirical knowledge, international communication capabilities and export marketing capabilities, which were measured using a questionnaire. The method of data collection is a field-library method. The collected data were analyzed using SPSS20 and Smat-PLS2 software using structural equation modeling. The results of this study showed that internet marketing capabilities have a significant effect on information availability and experimental knowledge, as well as information availability has a significant effect on international strategic orientation and international communication capabilities. International strategic orientation has a significant effect on international communication capabilities and export marketing capabilities. Ultimately, the company’s experimental knowledge has a significant impact on the export marketing capabilities. Since awareness of the needs of the global saffron market is one of the most important requirements to enter the foreign market. Therefore, companies should use marketing research to access information on international markets. Export companies should also take extensive measures to promote Iranian saffron through advertising planning. In this regard, online advertising and social networks advertising on can play an important role in branding this product worldwide.